Resi
Condizioni di reso – Resi / Casi di garanzia
Procedura
Al fine di poter elaborare il tuo reso nel più breve tempo possibile, ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni di reso e a compilare il modulo nelle pagine seguenti in modo completo e veritiero. Per avviare una procedura di reso è obbligatorio compilare preventivamente il modulo di reso e inviarlo a RMA[at]e-zigaretten.ch. Dopo la ricezione, verificheremo i dati forniti. Una volta elaborata la tua richiesta di reso, il modulo ti verrà restituito con il numero RMA assegnato. Il reso può essere accettato esclusivamente se il modulo di reso stampato, comprensivo del numero RMA e della tua firma, è incluso nel pacco. In caso contrario, non sarà purtroppo possibile elaborare il reso.
Resi
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e non verranno rimborsate. I prodotti devono essere nella confezione originale, completi e completamente non aperti. In caso contrario, il reso è escluso. Il reso è possibile esclusivamente entro 10 giorni lavorativi dalla data di acquisto. In caso di reso, il rimborso può essere ridotto fino al 25% del valore di vendita per coprire i costi amministrativi. Per motivi igienici, i seguenti articoli sono esclusi dal reso:
• tutti i liquidi e i pod pre-riempiti, le sigarette elettroniche usa e getta e ibride, anche se ancora sigillati. Anche tu desideri avere la certezza di ricevere un prodotto perfettamente integro e non utilizzato.
• atomizzatori e testine, in quanto considerati materiali di consumo
• qualsiasi accessorio come guarnizioni, vetri, ecc., utilizzati negli atomizzatori o nelle testine
Casi di garanzia
Concediamo una garanzia di 24 mesi su tutti i prodotti.
Sono esclusi dalla garanzia:
• pile e batterie dopo la messa in funzione avvenuta con successo
• dispositivi che hanno subito manomissioni, ad esempio aggiornamenti del firmware
• dispositivi danneggiati da liquidi
• atomizzatori*
• testine dell’atomizzatore
• anelli di tenuta
• prodotti privi di scontrino o prova d’acquisto
*Se un atomizzatore gorgoglia (sensazione o rumore durante l’aspirazione) o perde liquido (fuoriesce o gocciola), possiamo certamente aiutarti con un consiglio; tuttavia, ciò non costituisce un caso di garanzia.
In assenza di un diritto alla garanzia, l’acquirente si fa carico dei costi di un’eventuale analisi del difetto (CHF 60.00).
Aprire il modulo di reso con Adobe Reader. È possibile scaricarlo qui: 
