Chi siamo
Noi Siamo E-zigaretten.ch
Siamo un team svizzero che accompagna i fumatori adulti nel passaggio al vaping in modo onesto e comprensibile. Per noi la persona è sempre al centro, non solo il prodotto.
Ascoltiamo, ci prendiamo il tempo necessario e mostriamo la differenza tra il marketing e ciò che funziona davvero nella vita quotidiana. Il nostro obiettivo è offrire soluzioni adatte a ogni situazione – senza pressioni e senza termini tecnici complicati.
Ciò che per noi è importante
Una consulenza di qualità è per noi più importante di qualsiasi prodotto. Per questo diciamo apertamente anche quando qualcosa non è adatto.
Il passaggio al vaping è un percorso che richiede tempo. Accompagniamo questo processo passo dopo passo, in modo oggettivo, rispettoso e senza atteggiamenti didattici.
Il nostro lavoro si basa su esperienza, trasparenza e principi chiari.
In ufficio si coordinano tutte le attività dietro le quinte.
Qui si pianifica, si coordina e si organizza – in modo tranquillo, strutturato e con una visione d’insieme.
I nostri collaboratori in ufficio fanno in modo che i processi funzionino, che le informazioni circolino correttamente e che tutti i reparti collaborino in modo efficace. Molto di questo lavoro non è immediatamente visibile, ma senza di esso nulla funzionerebbe.
Mantengono una visione d’insieme, ragionano in modo proattivo e garantiscono che il team possa concentrarsi su ciò che è davvero importante nella quotidianità.
Affidabili, lungimiranti e sempre orientati al quadro generale.
Direttore generale
Mario Puppo
Direttrice Creativa
Tiffany Trachsler
Membro del Consiglio di Amministrazione
Tiziana Puppo
Servizio Clienti
Laura
Assistente Amministrativa
Olivia Graf
IT
Davide Leone
Responsabilità nell’utilizzo dei nostri prodotti
Vendite esterne / Commerciante
Jürgen Lesse
Commerciante
Natascha Schabron
Vendite esterne / Commerciante
Edon Zogaj
Commerciante
Janine Oswald
Commerciante
Nico Lesse
Per noi non è una formalità, ma un principio fondamentale.
Attribuiamo grande importanza a un utilizzo responsabile e accompagniamo i fumatori adulti nel loro percorso personale – in modo onesto, rispettoso e senza pressioni. Lo svapo non è un prodotto di lifestyle, ma una possibilità per i fumatori adulti che desiderano riflettere consapevolmente sul proprio consumo.
Per questo puntiamo su chiarezza, esperienza e orientamento onesto. Spieghiamo come funziona lo svapo e cosa è sensato nel singolo caso – senza creare confusione e senza false promesse.
La tutela dei minori per noi è scontata.
I nostri prodotti sono destinati esclusivamente a persone adulte.
Magazzino – Organizzazione, cura e affidabilità
Magazzino
Daniel Weber
Magazzino
Amira Grafton
Magazzino
Alexandra Kohán
Magazzino
Máté István Chován
Nel nostro magazzino ci assicuriamo che i prodotti siano disponibili, ordinati in modo accurato e preparati con affidabilità. Qui la struttura incontra la cura.
I nostri collaboratori del magazzino lavorano con precisione e con un elevato senso di responsabilità. Ogni ordine viene preparato con attenzione, controllato e inoltrato con cura.
Affidabilità e visione d’insieme sono al centro di tutto – affinché ogni prodotto arrivi esattamente dove serve.
Recupero Crediti
Abbiamo pensato anche all’incasso. Questo compito è affidato ai nostri colleghi a quattro zampe.
Per fortuna hanno poco da fare. Le nostre e i nostri clienti sono tra i più affidabili, motivo per cui i nostri esattori si dedicano per lo più in brevi giri di controllo e lunghe pause.
L’attenzione, tuttavia, è sempre garantita.
Recupero Crediti
Appa & Pepper
La nostra storia
E-zigaretten.ch nasce da un’esperienza personale – non da un modello di business.
Quella che oggi è E-zigaretten.ch non è nata come un progetto commerciale, ma da un’esperienza personale. Già nel 2009 è stata fondata una ditta individuale che si è occupata in modo approfondito delle alternative alla sigaretta tradizionale.
Nel 2017 Mario e Tiziana Puppo hanno fondato la Vape Heaven GmbH con l’obiettivo chiaro di accompagnare i fumatori adulti in modo onesto e comprensibile nel loro percorso individuale.
Fin dall’inizio, la consulenza personale, il tempo dedicato alle domande e un approccio rispettoso sono stati al centro di tutto.
Con il passare degli anni non è cresciuto solo il team, ma anche il know-how, l’esperienza e la comprensione delle diverse esigenze delle clienti e dei clienti. Lo sviluppo è sempre avvenuto passo dopo passo, basandosi su riscontri reali provenienti dalla pratica quotidiana.
Anche nei periodi più impegnativi questo approccio è rimasto invariato. E-zigaretten.ch ha continuato a evolversi per poter accompagnare le clienti e i clienti in modo affidabile – personale, trasparente e senza false promesse.
Questo atteggiamento caratterizza E-zigaretten.ch ancora oggi: responsabilità, fiducia e la persona al centro – non le mode o gli sviluppi a breve termine.
