Versandinformationen
Die Versandkosten sind erst beim Einlegen der gewünschten Ware im Warenkorb einsehbar.
Wir bieten folgende Versandarten für dich an:
- Schweizerische Post Priority Versand
- Schweizerische Post Economy Versand
- Schweizerische Post Samstagszustellung
- Schweizerische Post Internationaler Versand inkl. Tracking und Unterschrift bei Annahme
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Sollte deine Lieferung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeiten bei dir eintreffen, dann kannst du wie folgt vorgehen:
- Warte noch 1-2 Tage, manchmal kann es auch bei der Schweizerischen Post zu Verzögerungen kommen. Solltest du jedoch im Ausland auf deine Bestellung warten, musst du dir bewusst sein, dass bei Auslandssendungen auch der Zoll teilweise für Verzögerungen bei der Lieferung sorgen kann.
- Sollte nach dieser Ablauffrist immer noch nichts bei dir angekommen sein, hast du die Möglichkeit, mit deiner Sendungsnummer dein Paket zu tracken. Stellt sich dort jedoch nichts heraus, dann kannst du dich gerne per Mail (shop@vape.ch) bei uns melden. Wir versuchen dir schnellstmöglich zu helfen.
Sollte dein Paket beschädigt ankommen, ist es am besten, alles genaustens zu dokumentieren. Das heisst, wenn du dein beschädigtes Paket bekommst, dann mache entweder Fotos, oder Videoaufnahmen davon. Bedeutet, bevor du das Paket öffnest direkt 2-3 Fotos, oder kurze Video Clips davon machen. Danach öffnen und den Inhalt prüfen und auch davon gerne Fotos oder kurze Video Clips aufzeichen und uns per Mail (shop@vape.ch) senden. Wir werden dir dann definitiv schnell weiterhelfen können.
Prinzipiell liefern wir weltweit, sind jedoch, wie alle anderen Händler auch, den Restriktionen der einzelnen Länder verpflichtet. Derzeit ist ein Versand nach Deutschland und Österreich nicht möglich.
Wir liefern schweizweit per Schweizer Post.
Auslandssendungen (z.B. Italien, Frankreich) werden bis zur Grenze durch die Schweizer Post befördert, danach übernimmt der jeweilige Lieferdienst des Zustellungslandes.
Ja, das kannst du machen. Dafür wählst du einfach bei der Lieferart Abholen XXX und wählst den Standort aus der dir am nächsten liegt. Bedenke, dass du bei der Lieferart Abholen 1 Tag Wartezeit hast. Bedeutet, du kannst deine Bestellung erst einen Tag später abholen.
Ja wir besitzen insgesamt 3 Landenlokale. Diese sind in Uster, Effretikon, Bülach und Wetzikon. Genauere Informationen zu den jeweiligen Standorten findest du hier.
