Versandinformationen

Wir bieten folgende Versandarten an:

• Schweizerische Post Priority Versand
• Schweizerische Post Economy Versand
• Schweizerische Post Samstagszustellung
• Schweizerische Post internationaler Versand inkl. Tracking und Unterschrift bei Annahme

Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart ab. Priority Versand ist die schnellste Option, während Economy Versand das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bietet. Internationale Lieferungen können aufgrund der Zollabwicklung länger dauern.

1. Warte zusätzlich 1–2 Tage. Verzögerungen können bei der Schweizerischen Post oder bei internationalen Sendungen durch den Zoll auftreten.
2. Verfolge deine Sendung mit der Sendungsnummer.
3. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktiere uns bitte unter shop@vape.ch. Wir helfen dir schnellstmöglich weiter.

1. Mache vor dem Öffnen 2–3 Fotos oder kurze Videos vom Paket.
2. Öffne das Paket und überprüfe den Inhalt.
3. Dokumentiere den Inhalt ebenfalls mit Fotos oder Videos.
4. Sende alles per E-Mail an shop@vape.ch. Wir helfen dir umgehend weiter.

Grundsätzlich liefern wir weltweit, unterliegen jedoch – wie alle anderen Händler auch – den jeweiligen Länderrestriktionen. Aktuell ist ein Versand nach Deutschland (nur auf Anfrage) und Österreich nicht möglich.

Innerhalb der Schweiz erfolgt der Versand mit der Schweizerischen Post.

Auslandssendungen (z.B. Italien, Frankreich) werden bis zur Grenze durch die Schweizerische Post befördert. Anschließend übernimmt der jeweilige Zustelldienst des Empfängerlandes.

Ja. Wähle dafür die Versandart Abholung XXX und den Standort, der dir am nächsten liegt.

Bitte beachte: Bei Abholbestellungen gilt eine Wartezeit von 1 Tag. Die Abholung ist erst am Folgetag möglich.

Ja, wir verfügen über Verkaufslokale in Uster, Effretikon, Bülach und Volketswil sowie über einen 24/7 Automaten in Dübendorf.

Weitere Informationen zu den einzelnen Standorten findest du auf unserer Standortseite.